Підстави та порядок припинення (обмеження) газопостачання споживачам рівно як і процедура примусового відключення споживачів від газопостачання визначені чинним законодавством України.
Зокрема, пункт 6 Правил надання населенню послуг з газопостачання затверджених Постановою Кабінету Міністрів України № 2246 від 9 грудня 1999 р. (далі - Правила) містить вичерпний перелік підстав припинення газопостачання населенню, а пункт 31 вказаних Правил надає газорозподільне підприємству право припиняти постачання газу споживачеві лише у випадках, передбачених у пункті 6 Правил.
Пункт 17 Правил визначив розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший строк.
І порушення споживачем строків сплати за надані послуги з газопостачання дійсно є однією з підстав припинення газопостачання. Утім, Правилами також визначено, що якщо споживач не оплатив надані послуги з газопостачання протягом 10 днів після строку, зазначеного в договорі чи платіжному документі, а газопостачальне підприємство протягом наступних п'яти днів не отримало повідомлення про оплату, споживачеві надсилається письмове попередження про припинення газопостачання. І тільки у разі несплати наданих послуг з газопостачання протягом 10 днів після отримання споживачем письмового попередження (з позначкою про його вручення) газопостачальне підприємство має право відключити споживача від газопостачання.
Отже, для відновлення послуг з газопостачання рекомендую Вам, перш за все, звернутися до газопостачального підприємства, яке обслуговує Ваш житловий будинок із заявою про поновлення газопостачання, в якій обов'язково зазначте, що Ви не сплатили рахунок вчасно з поважних причин, попередження про припинення газопостачання не отримували, рахунок сплатили і маєте бажання користуватися послугами цього підприємства і в подальшому. До заяви додайте копію сплаченого рахунку та копію посвідчення про відрядження. Якщо газопостачальне підприємство відмовиться від поновлення газопостачання Ви можете захистити свої права в судовому порядку.